• Продажа качественной светодиодной продукции
  • 8 (800) 350-75-15
  • 8 (495) 104-74-99

Адрес

141009, Московская область,
г. Мытищи, ул. Коминтерна, д. 15А

Время работы

Пн-чт: с 9:00 до 18:00

Пт: с 9:00 до 17:00

Заказы онлайн

Круглосуточно

8 (800) 350-75-15

Бесплатный звонок по России

8 (495) 104-74-99

Офис

Каталог

Условия сотрудничества

 

Как сделать заказ

 

Для оформления заказа необходимо выбрать товары из каталога и добавить их в корзину.

На страницах каталога отображается общая информация по Вашему заказу: количество выбранных товаров, цена товара, наличие, описание и характеристики.

Статус товара «Есть на складе» означает наличие товара на центральном складе. Срок поставки/перемещения товара со склада в офис г. Мытищи уточнит менеджер при подтверждении заказа.

В корзине заказа можно удалить лишние товары или изменить количество. После изменений сумма заказа будет пересчитана.

После оформления заказа, его нужно отправить нажав на кнопку «Сделать заказ». Обязательно укажите свой e-mail, имя и телефон, чтобы менеджер смог с Вами связаться.

Убедитесь, что на Ваш адрес электронной почты пришло информационное письмо о заказе. Если этого не произошло, например, из-за сбоя почтового сервера, то обязательно позвоните нам в офис, чтобы убедиться, что Ваш заказ принят.

Неотправленный заказ сохраняется на сайте и будет доступен при следующем посещении нашего сайта.

Также Вы можете оформить заказ по телефону: 8 (800) 350-75-15 (бесплатный звонок по России), 8 (495) 104-74-99.


Оптовым клиентам

 

Наша компания уделяет особое внимание развитию долгосрочных отношений с Партнёрами компании и созданию условий для их удобной и успешной работы. Мы стремимся осуществлять контроль качества, предоставлять Клиентам широкую складскую программу и поддержку.

В зависимости от специализации Вашей компании, а также планов развития партнерства с нами, мы можем подобрать для Вас наиболее удобные условия сотрудничества.

Более подробную информацию по вариантам сотрудничества вы можете получить по адресу info@demiled.ru или у менеджера по телефону.
Запросить актуальный оптовый прайс-лист и бесплатные образцы продукции Вы можете на странице «Оптовый прайс».


Оплата

 

Цены на сайте указаны в рублях. Заказ с сайта можно оплатить следующими способами:

  • Оплата наличными при получении (только самовывоз, доставка по Москве и ближайшему Подмосковью)
  • Оплата банковской картой при получении (только самовывоз, доставка по Москве и ближайшему Подмосковью)
  • Оплата банковской картой онлайн (любой способ доставки)
  • Безналичный расчет (для юридических лиц, любой способ доставки)

Вам необходимо выслать свои реквизиты на электронную почту info@demiled.ru. Наш менеджер вышлет Вам счет на оплату.

Обращаем внимание, что заказы в транспортные компании отгружаются только после 100% предоплаты заказа.

Внимание! Минимальная сумма заказа – 1000 рублей (без учета стоимости доставки).

 


Доставка 


Доставка по Москве и Московской области:

Наша компания осуществляет доставку по Москве и Московской области собственной транспортной службой.

Сроки доставки обговариваются с менеджером при подтверждении заказа. Доставка осуществляется в течение рабочего дня.

Действуют следующие тарифы:

  г. Москва (в пределах МКАД) За пределами МКАД и Московская область
Сумма заказа от 1000 до 5000 рублей 1000 рублей + 50 рублей/км от МКАД
Сумма заказа от 5000 до 10000 рублей 600 рублей + 50 рублей/км от МКАД
Сумма заказа более 10000 рублей Бесплатно + 50 рублей/км от МКАД
 

Возможны бесплатные доставки за МКАД в зависимости от суммы Вашего заказа (уточняйте у менеджера).

Срочная доставка в пределах МКАД (день в день, заказ подтверждён до 11.00) рассчитывается по тарифу +1000 рублей к стандартным условиям.

 

Доставка по России:

Доставка в регионы РФ осуществляется посредством транспортных компаний (далее – ТК).

Наша компания работает со всеми ведущими транспортными компаниями (Деловые линии, ПЭК, Байкал Сервис, ЖелДорЭкспедиция, Скиф-Карго и другими), а также имеет партнёрский договор с ТК СДЭК (список офисов и пунктов выдачи можно посмотреть на сайте ТК СДЭК).

Также Вы можете выбрать любую ТК, указав менеджеру компании адрес терминала в Москве.

Наша компания осуществляет доставку только до приёмного терминала ТК, доставка до пункта выдачи в Вашем городе или адреса оплачивается по тарифам, установленным ТК.

Действуют следующие тарифы (доставка до терминала ТК):

  ТК СДЭК (терминал в г. Мытищи) Любая другая ТК (терминал в г. Москва)
Сумма заказа более 10000 рублей Бесплатно Бесплатно
Сумма заказа от 5000 до 10000 рублей Бесплатно 600 рублей
Сумма заказа более менее 5000 рублей Бесплатно 1000 рублей

Demiled производит сдачу груза в ТК без указания стоимости и заказа дополнительной упаковки, для уменьшения стоимости затрат покупателя за услуги ТК. Требования к упаковке и отправке товара просим сообщать в письменной форме на электронную почту info@demiled.ru или менеджеру.

Внимание! Минимальная сумма заказа – 1000 рублей (без учета стоимости доставки).

 

Самовывоз:

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно (по предварительному согласованию с менеджером) в нашем офисе по адресу:

Московская область, г. Мытищи, ул. Коминтерна, д. 15А (территория завода «МЭМЗ»).

Режим работы офиса для самовывоза:

  • Пн-чт: с 10:00 до 18:00
  • Пт: с 10:00 до 17:00

Подробная схема проезда и часы работы – в разделе «Контакты».


Обмен, возврат и гарантии


Обмен и возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества на обмен/возврат принимается в течение 14 дней после отгрузки со склада компании, только по согласованию с менеджером компании. Товар принимается в товарной и чистой (без надписей и повреждений) упаковке и полной комплектации. Компания оставляет за собой право не принимать к возврату товар со следами эксплуатации. Возврат денежных средств осуществляется после поступления и проверки товара на складе компании. К возврату или диагностике не принимается товар со следами самостоятельного ремонта, поврежденный заводскими пломбами, вскрытыми корпусами.
 
Нарезанные, установленные светодиодные ленты и линейки, нецелые гирлянды светодиодных модулей, нарезанный гибкий неон, алюминиевый профиль и комплектующие надлежащего качества к возврату и обмену не принимаются.
Перед установкой светодиодной ленты и светодиодных линеек, модулей необходимо проверить их оттенок и работоспособность.
 
Стоимость услуг транспортной компании при пересылке товара на его обмен или возврат осуществляется за счет покупателя.
 
Внимание! При приёмке товара обязательно проверяйте количество, комплектность, внешний вид в присутствии представителя компании Demiled. При выявлении несоответствий компания обязана в кратчайшие сроки устранить несоответствие за счёт собственных средств. В ином случае, претензии по количеству, комплектности и внешнему виду, выявленные не в присутствии представителя компании, не принимаются.
 

Обмен и возврат бракованного товара

Бракованный товар принимается на диагностику в течении гарантированного срока товара. Диагностика проводится в срок от 5 до 30 дней в зависимости от сложности товара. В случае выявления заводского брака товар подлежит обмену (в случае наличия данного товара на складе) или возврату денежных средств.
 
Стоимость услуг транспортной компании при пересылке товара на экспертизу или его замену осуществляется за счет покупателя.
 
Внимание! Установка мощных светодиодных лент (от 9.6 Вт/м) осуществляется на теплоотвод.
 

Гарантийные сроки отдельных групп товара

  • Светодиодные ленты High Class – 3 года
  • Светодиодные ленты Normal Class – 2 года
  • Светодиодные модули Demiled Premuim – 5 лет
  • Светодиодные модули Demiled Standard – 5 лет
  • Светодиодные модули Demiled Normal – 3 года
  • Светодиодные модули Demiled Lowcost – 3 года
  • Блоки питания Demiled Premuim Sanpu – 5 лет
  • Блоки питания Demiled Standard (герметичные) – 3 года
  • Блоки питания Demiled Standard (интерьерные, дождестойкие Sanpu) – 2 года

Более подробную информацию о гарантии на продукцию Вы можете получить у менеджеров компании.